待业人员婚恋平台被骗3.5万元未追回

【标题】待业人员婚恋平台被骗3.5万元未追回

【基本信息】申请人张某某系待业人员，被申请人某科技有限公司运营婚恋交友平台，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司婚恋平台结识自称留学归来的'李某某'。对方以投资理财为由要求提供支付宝验证码，后以'急需用钱'为借口分四次通过平台私信索要转账，累计转出3.5万元。张某某发现对方账户异常后尝试止付，但因未在24小时内报警导致资金无法追回

【争议焦点】申请人主张对方冒充婚恋对象实施诈骗，要求全额返还款项；被申请人辩称平台已履行身份审核义务，且张某某未及时报案导致损失扩大

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，申请人提交平台对话记录、支付宝转账凭证及APP异常截图，被申请人提供用户实名认证记录。经审查，仲裁委认定平台存在审核漏洞，张某某未在发现异常后第一时间报警

【仲裁结果】裁决被申请人承担70%责任，申请人因未及时报警承担30%损失，返还金额折合2.45万元

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《反电信网络诈骗法》第25条平台审核义务；《民法典》第1165条过错责任原则

【分析启示】婚恋平台需完善实名认证机制，用户发现异常应立即报警并冻结账户。对于因自身原因错过止付时限的损失，法院可能酌情减轻平台责任