婚恋平台诱导虚拟币转账遭冻结

【标题】婚恋平台诱导虚拟币转账遭冻结

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台与某科技有限公司员工建立联系，后因平台诱导产生纠纷。

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称金融顾问的李某。李某以'消灾解难'为由，诱骗张某某在某科技有限公司旗下虚拟币平台投资约3.5万元。平台要求通过第三方账户操作，后因资金异常被冻结，张某某发现受骗后向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚假宣传和诱导交易行为，要求返还资金；平台辩称仅提供技术支撑，实际交易由李某个人操作，且已要求用户通过正规渠道签约。

【仲裁过程】仲裁庭审查了张某某提供的聊天记录、转账凭证及平台公示信息，发现平台在用户协议中隐瞒虚拟币提现限制条款。平台虽提交了部分用户签约记录，但无法证明与李某存在代理关系。

【仲裁结果】仲裁委认定平台未履行告知义务且存在诱导行为，需承担主要赔偿责任，但张某某未签订正式合同且未核实资金流向，酌情支持部分诉求。

【法律依据】《民法典》第148条：以虚假宣传诱导交易的，受欺诈方有权请求撤销；《消费者权益保护法》第20条：经营者提供商品或服务应如实告知相关信息；《反电信网络诈骗法》第32条：任何单位不得为电信网络诈骗提供帮助。

【分析启示】平台应强化用户协议透明度，警惕以'消灾'等名义诱导虚拟币交易。投资者需核实资金流向及合同签署主体，发现异常应第一时间保留证据并向监管部门举报。