婚恋平台用户遭冒充投资老师诈骗3.5万元

【标题】婚恋平台用户遭冒充投资老师诈骗3.5万元

【基本信息】张某某系某婚恋平台注册用户，某科技有限公司作为平台运营方被诉，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过某婚恋平台结识自称金融顾问的李某。对方以投资理财为名，通过QQ冒充专业投资老师，声称可协助贷款审批通过并承诺高收益。张某某在未核实身份情况下，先向网贷平台提现3.5万元，后按指示将资金转账至指定账户。直至资金被转走，张某某才察觉李某实为冒充身份的诈骗分子，随即向公安机关报案，但因超过报案时效未能及时冻结涉案账户。

【争议焦点】张某某主张平台未核实用户身份导致损失，要求全额赔偿；公司辩称仅提供信息撮合服务，无法预知用户遭遇诈骗，且张某某未及时报案导致资金无法追回

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交QQ聊天记录、转账凭证及平台短信通知截图，公司对证据真实性提出异议。仲裁委结合婚恋平台用户注册信息与诈骗分子身份冒充行为，认定公司存在审核疏漏，但张某某未尽核实义务。经调解，公司同意就部分责任承担赔偿义务

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司赔偿张某某经济损失1.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《刑法》第266条关于诈骗罪的规定

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验义务，用户应提高警惕避免轻信陌生投资渠道。遭遇诈骗应及时报警并留存通讯记录、转账凭证等证据，超期报案可能影响追赃效果，建议发现异常3日内冻结账户并同步向监管部门投诉