婚恋平台虚假承诺骗钱被追责

【标题】婚恋平台虚假承诺骗钱被追责

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台与某科技有限公司员工产生纠纷，因对方虚假承诺办理征信修复及证书代办业务引发诈骗争议

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台结识自称某银行信贷部负责人的李某。李某以可办理征信修复、代办国际证书为由，诱导张某某通过银行卡向境外账户转账约3.5万元。后张某某发现该平台未取得相关资质，李某多次以'公检法人员'身份要求其脱离平台私下交易，最终资金被转走且无任何服务成果

【争议焦点】张某某主张李某虚构资质实施诈骗，要求全额退款；公司辩称系用户自主选择交易，且已提供平台注册信息证明真实性，否认存在欺诈行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交转账记录、短信截图及平台聊天记录，公司仅提供企业营业执照。经核查，公司未取得征信修复业务资质，且李某使用伪造警官证进行身份冒充，仲裁委认定存在重大履约瑕疵

【仲裁结果】裁决公司退还张某某2.8万元，驳回其余诉求，认定其未尽到资质审查义务存在主要过错，张某某因未核实对方身份承担20%责任

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第148条关于欺诈行为的民事责任条款；《反电信网络诈骗法》第15条平台审核义务

【分析启示】婚恋平台需严格审核服务人员资质，用户应警惕'征信修复'等违规承诺。发现资金异常流转时应及时报警，避免通过非平台渠道转账。本案警示平台经营者应完善身份认证机制，防止被用于违法犯罪活动