待业人员遭虚假APP诈骗损失追偿

【标题】待业人员遭虚假APP诈骗损失追偿

【基本信息】张某某（待业人员）与某科技有限公司因网络诈骗产生纠纷，张某某主张追偿被骗资金约3.5万元。

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋平台结识自称从事家政服务的李某某。对方以虚假APP展示所谓'生活服务项目'，诱导张某某下载并注册。在所谓'教育培训场景'中，李某某以需要支付保证金为由，要求张某某通过某科技有限公司对公账户分5次转账共计约3.5万元。期间多次要求张某某提供验证码并点击不明链接，后张某某发现该APP为诈骗平台，资金已被多级拆分转移。

【争议焦点】张某某主张公司存在诱导转账、未履行告知义务的欺诈行为；公司辩称仅提供支付通道且已尽到风险提示义务，不承担诈骗责任。核心争议在于转账行为与诈骗犯罪的直接因果关系认定。

【仲裁过程】仲裁庭调取了张某某的银行支付记录、APP注册信息及资金流向追踪报告。某科技有限公司提交了平台合作协议及用户协议，但无法证明已有效履行提示义务。张某某提供的账户异常监测记录及多级转账明细形成完整证据链。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未尽到合理审查义务，需承担补充赔偿责任，裁决返还张某某被骗资金约2.8万元。

【法律依据】根据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1198条安全保障义务条款，结合《网络支付管理办法》关于平台审核责任的规定。

【分析启示】网络平台需强化对异常交易的识别能力，用户应警惕婚恋对象诱导下载不明APP，发现资金异常应立即冻结账户并报警。本案警示：对公账户转账不等于免责，平台需承担相应审核责任。