老人被虚假教育培训APP骗款3.5万元

【标题】老人被虚假教育培训APP骗款3.5万元

【基本信息】申请人张某某，72岁退休教师；被申请人某科技有限公司，从事在线教育业务。本案系因教育培训诈骗引发的民事纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某招聘平台应聘兼职客服工作，入职后被要求下载'启航教育'APP并进行屏幕共享操作。公司人员谎称该APP为正规教育平台，承诺缴纳5000元入金费可获得培训资格并获取高额返利。张某某通过第三方支付平台转账3.5万元后，APP突然无法登录且提现功能被关闭，发现该APP已从应用商店下架。公安机关调查发现该公司实际为诈骗团伙，通过伪造教育资质诱骗老年人充值。

【争议焦点】申请人主张被申请人虚构教育培训资质实施诈骗，要求全额返还3.5万元；被申请人辩称该APP为合法教育项目，要求申请人承担转账风险。双方对资金用途及平台合法性存在根本性争议

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行三次举证质证，申请人提交了第三方支付流水、APP注册截图及招聘平台聊天记录。被申请人未能提供教育培训课程资料及资金流向证明。仲裁员结合APP下架信息及公安机关调查结论，认定被申请人存在欺诈行为

【仲裁结果】裁决被申请人某科技有限公司于15日内退还张某某3.5万元培训费用，第三方支付平台配合冻结相关资金账户

【法律依据】依据《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三

【分析启示】本案警示老年群体需警惕'教育培训'类诈骗，应核实APP资质及合同条款。建议通过正规教育平台报名，避免向陌生账户转账。发现资金异常应立即向公安机关报案并保留电子证据，第三方支付平台也应加强涉诈账户的监测与管控