老年人被精准信息诈骗损失3.5万元

【标题】老年人被精准信息诈骗损失3.5万元

【基本信息】本案涉及某科技有限公司通过虚假APP实施诈骗，受害者为老年群体，案由为电信网络诈骗引发的财产纠纷。

【事实背景】2024年某月，张某某在社区活动时被自称贷款专员的陌生人以‘医疗养老项目’为名接触。对方声称能提供高收益低风险的投资方案，通过电话获取张某某家庭信息后，以‘消灾祈福’为由诱导其下载某科技有限公司开发的涉案APP。张某某通过二维码支付约3.5万元后，发现APP已下架且无法联系到所谓专员，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张某科技有限公司对其实施精准信息诈骗，要求全额返还资金；公司辩称APP仅提供信息平台，未直接参与诈骗行为，且张某某存在轻信他人之过。

【仲裁过程】仲裁庭调取了张某某的手机支付记录及APP后台数据，确认涉案APP存在伪造资质、虚假宣传等违规行为。公司未能提供有效证据证明已履行告知义务或已采取防诈措施，张某某提交的通话录音及二维码交易截图形成完整证据链。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司对APP运营存在监管失职，需承担主要赔偿责任，但因诈骗行为主要由个人实施，公司按比例承担退款义务。

【法律依据】《刑法》第266条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

【分析启示】针对医疗养老场景的诈骗需强化APP实名认证与风险提示；老年人应警惕高收益投资宣传，发现异常立即保存转账记录、通话录音等证据并向公安机关报案。