老人误信虚假APP被骗3.5万元案

【标题】老人误信虚假APP被骗3.5万元案

【基本信息】张某某（72岁）与某科技有限公司劳动纠纷案，案由为精准信息诈骗导致财产损失

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司的家电维修服务接触该公司业务员。对方以'政府养老补贴'为由，诱导其下载名为'国康福利'的虚假APP，并谎称需先垫付3000元维修费才能办理返佣手续。在业务员指导下，张某某通过网贷提现约3.5万元转入指定账户，后发现账户被冒充政府工作人员的诈骗分子操控，要求提供手机验证码导致资金被盗。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假身份欺诈和精准信息诈骗行为，要求全额赔偿损失；公司辩称系张某某自行操作网贷导致损失，与公司无关，且已履行维修服务义务

【仲裁过程】仲裁庭调取银行流水显示张某某多次向公司账户转账，结合APP后台数据及业务员身份核实证据，确认公司员工存在冒充政府工作人员实施诈骗的行为。公司虽提交维修合同，但无法解释为何要求客户提供验证码，且未提供有效反证

【仲裁结果】仲裁委认定公司员工利用虚假身份实施精准诈骗，公司应对员工行为承担连带赔偿责任，但张某某未及时报警导致部分证据灭失，酌情减轻公司赔偿责任

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定，公司员工冒充公职人员实施诈骗构成犯罪；《民法典》第1198条经营者未尽安全保障义务需承担责任；《反电信网络诈骗法》第24条明确要求金融账户实名认证与转账验证

【分析启示】老年人应警惕自称公职人员的陌生电话，切勿向陌生人提供验证码。遭遇资金损失应及时报警并保存银行流水、聊天记录等证据，对网络平台要进行多重身份核实，避免因轻信虚假承诺造成财产损失