张某某微信被骗3.5万元学历提升费

【标题】张某某微信被骗3.5万元学历提升费

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司学历提升课程学员，因支付培训费用遭遇诈骗纠纷

【事实背景】2024年4月，张某某通过某科技有限公司官网报名学历提升课程，支付约3.5万元培训费。后公司客服人员以'课程升级'为由要求其通过微信转账，且需提供手机验证码。张某某在未核实对方身份情况下操作转账，次日发现账户异常，公司已失联。经调查，该公司名下账户存在频繁大额转账记录，财务人员失联，且未实际提供承诺的学历提升服务。

【争议焦点】张某某主张公司通过冒充客服实施诈骗，要求全额退款；公司辩称系双方自愿交易，且未收到转账款项，认为张某某存在操作失误

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及银行流水，公司仅提供课程宣传单。仲裁员发现公司账户存在异常转账记录，且客服要求脱离平台交易特征明显，结合财务人员失联情况，判定存在重大履约风险

【仲裁结果】裁决某科技有限公司于15日内返还张某某培训费用3.5万元及同期银行存款利息

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪、《民法典》第148条民事欺诈条款

【分析启示】警惕教育培训领域'升级服务'骗局，核实对方身份时应通过官方渠道确认。发现账户异常应立即停止交易，及时固定证据。本案中公司要求脱离平台交易、诱导提供验证码的行为已构成典型诈骗特征