待业人员被冒充领导诈骗3.5万元胜诉

【标题】待业人员被冒充领导诈骗3.5万元胜诉

【基本信息】申请人张某某为待业人员，被申请人某科技有限公司为网络平台运营方，本案系因电信网络诈骗引发的民事纠纷。

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司开发的理财APP申请贷款。期间遭遇自称公司高管的骗子，以'内部审批通过'为由要求其进行屏幕共享操作。骗子通过伪造的贷款审批界面诱导张某某将网贷提现的约3.5万元转账至指定账户，初期返还部分本金后，以'缴纳手续费'为名继续索要资金。APP于2024年某月被下架，张某某发现受骗后向公安机关报案。

【争议焦点】申请人主张公司APP存在欺诈设计且未尽风险提示义务，要求全额返还资金；公司辩称仅提供平台服务，诈骗行为系第三方独立实施，且已通过客服提示过风险。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交了APP界面截图、与骗子的聊天记录、屏幕共享操作记录及警方受案回执。公司未能提供有效证据证明已履行风险告知义务，且APP下架时间与诈骗行为存在直接关联性。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未尽平台监管责任，对诈骗行为存在过错，判令其承担70%赔偿责任，返还约2.45万元资金。

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第二百六十六条、《最高人民法院关于审理网络交易纠纷案件的若干规定》第十条、《消费者权益保护法》第二十三条

【分析启示】