求职者被冒充客服骗3.5万元

【标题】求职者被冒充客服骗3.5万元

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台应聘某科技有限公司客服岗位，因遭遇诈骗纠纷申请劳动仲裁

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台结识自称某科技有限公司财务人员的李某。李某以招聘客服为由，要求张某某缴纳'安全保证金'，并通过支付宝转账方式分三次转入约3.5万元。后李某以'账号被封停'为借口要求继续转账，张某某发现对方身份异常后报警，但李某已失联。

【争议焦点】张某某主张李某冒充公司人员诈骗，要求全额返还款项；公司辩称款项用于招聘流程，否认存在诈骗行为

【仲裁过程】仲裁庭审查了张某某提供的通话记录、转账凭证及平台聊天记录，发现李某使用公司名义但未提供有效授权文件。公司虽提交内部通讯录，但无法证明李某具有招骋权限，且对异常转账操作存在重大过失

【仲裁结果】裁决公司承担70%责任，返还2.45万元，剩余部分由张某某自行承担举证责任

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条过错责任原则

【分析启示】核实招聘主体资质应留存多份证据，发现异常转账要及时冻结账户。平台应对虚假招聘信息加强审核，避免沦为诈骗工具