员工被虚假APP诈骗3.5万元要求赔偿

【标题】员工被虚假APP诈骗3.5万元要求赔偿

【基本信息】张某某系某科技有限公司员工，因公司推广的虚假APP遭遇电信诈骗，涉及金额约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某通过公司内部系统收到所谓'政府补贴'通知，要求下载名为'惠民通'的APP并转账至指定安全账户。该APP界面仿冒官方平台，诱导其通过虚拟币交易完成所谓的'资金解冻'流程。在转账过程中，诈骗分子要求张某某开启屏幕共享功能，谎称需配合完成身份验证。张某某按指示操作后发现被骗，立即向公安机关报案并申请劳动仲裁

【争议焦点】张某某主张公司存在欺诈行为且未尽安全保障义务，要求全额赔偿损失；公司辩称诈骗行为系员工个人操作所致，且已履行告知义务，不应承担全部责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了APP界面截图、转账记录、与诈骗分子的聊天记录及监控视频等证据。公司承认APP由其技术部门开发但主张已尽提示义务。仲裁员结合银行流水、电子数据鉴定报告及平台风控记录，认定公司存在诱导性操作设计

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，退还张某某转账款项并支付30%的精神抚慰金

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条过错责任原则，结合最高人民法院关于网络诈骗司法解释相关条款

【分析启示】企业应完善内部风控机制，避免开发诱导性APP；员工需提高警惕，发现异常转账立即终止并保存证据。对于虚拟币交易等新型诈骗手段，应强化平台监管责任认定