学生婚恋平台被索要3.5万费用遭诈骗

【标题】学生婚恋平台被索要3.5万费用遭诈骗

【基本信息】张某某系某高校学生，通过某科技有限公司运营的婚恋交友平台遭遇诈骗，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司旗下婚恋交友平台注册账号，结识自称金融从业者李某某的用户。对方以征信修复为由，要求张某某支付3.5万元服务费，谎称费用可通过二维码跨境转账至境外账户。张某某按指示分三次通过二维码向指定账户转账合计约3.5万元后，发现李某某实为冒充身份的诈骗分子，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致其受骗，要求追缴全部损失；平台辩称已按协议约定履行服务，且转账行为系用户自主操作，不应承担连带责任。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交平台注册协议、聊天记录截图、转账凭证及短信通知记录，平台仅提供用户协议条款。仲裁员重点审查了平台对用户身份真实性审核的流程及二维码收款的风控措施，核实资金流转路径显示存在跨境交易特征。

【仲裁结果】仲裁委认定平台存在审核漏洞，未有效识别冒充婚恋对象的诈骗行为，裁决公司需返还张某某2.8万元，并追缴剩余资金上缴国库。

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款，结合《网络交易监督管理办法》第15条关于平台审核义务的规范要求。

【分析启示】婚恋平台需完善用户身份核验机制，发现异常交易应立即冻结资金并报警。用户应注意核实对方身份信息，避免向陌生账户转账，发现诈骗应及时保存证据并向公安机关报案。