待业人员遭冒充客服诈骗3.5万元

【标题】待业人员遭冒充客服诈骗3.5万元

【基本信息】张某某在某科技有限公司求职期间遭遇电信网络诈骗，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年5月，张某某通过某电商平台应聘客服岗位，后被所谓'贷款审批通过'的虚假信息诱导。对方以政府工作人员身份要求其通过信用卡支付3.5万元'入金费'，并谎称资金将转入虚拟币通道用于贷款放款。张某某按指示向指定账户转账后，发现该账户已被平台封停，遂报警并申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张公司存在欺诈行为，要求全额退款；公司辩称仅提供招聘平台信息，未参与诈骗活动，且张某某存在轻信他人过错。

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了转账凭证及聊天记录截图作为证据。公司未能出示有效反驳证据，仲裁委认定其未能履行对求职者的合理审查义务，存在管理漏洞。

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，退还张某某2.8万元款项。

【法律依据】依据《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪认定标准，《民法典》第1165条关于过错责任的规定，以及《反电信网络诈骗法》第12条对平台审核义务的要求。

【分析启示】求职者应警惕'贷款审批'等高危话术，核实招聘方资质。平台需完善身份认证机制，对异常交易及时预警。虚拟币通道转账存在资金风险，建议优先选择传统支付方式。