张某某遭某科技公司精准诈骗3.5万元案

【标题】张某某遭某科技公司精准诈骗3.5万元案

【基本信息】张某某为某电商平台网购用户，某科技有限公司为涉案APP运营方，本案系因精准信息诈骗引发的财产纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在电商平台购物时，收到某科技有限公司发送的虚假信息称可办理贷款消灾。对方以'精准信息匹配'为由，诱导张某某下载涉案APP并进行贷款审批。在APP内，诈骗分子伪造金融顾问身份，声称需支付'保证金'3.5万元可确保贷款通过。张某某按指示将现金交付至线下指定地点后，发现APP已被强制下架且无法提现，遂向仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张对方虚构贷款审批场景实施诈骗；某科技有限公司辩称系用户自主操作，且已履行告知义务。双方争议焦点在于APP运营方是否参与虚构贷款审批流程及是否存在诱导用户交付现金的行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了支付记录、APP界面截图及与诈骗分子的聊天记录。某科技有限公司未能提供用户操作证据，仅以系统日志抗辩。仲裁员结合APP下架时间与用户交付现金时间线，认定存在明显时间差异常

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某2.8万元并赔偿维权损失，对剩余款项因证据不足未予支持

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第148条，当事人有权要求撤销基于欺诈的民事行为

【分析启示】网购用户应警惕'贷款消灾'等话术陷阱，保存支付凭证及聊天记录等电子证据。APP运营方需对用户诱导行为承担连带责任，发现异常应立即下架并配合调查