婚恋平台遭冒充银行人员诈骗现金案

【标题】婚恋平台遭冒充银行人员诈骗现金案

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋平台诈骗发生纠纷，案由涉及电信网络诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台结识自称金融机构职员的李某。对方以高收益低风险理财产品为诱饵，通过QQ引导张某某进行屏幕共享操作，谎称可调取平台信息验证项目真实性。在取得张某某信任后，李某要求其将3.5万元现金交付至指定账户，承诺3日内返还。张某某按指示操作后发现账户异常，报警处理，李某身份造假被揭露。

【争议焦点】张某某主张平台未核实李某身份构成连带责任；公司辩称李某行为属个人诈骗，与平台无直接关联，且已履行用户实名认证义务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交转账凭证、QQ聊天记录及屏幕共享截图等证据。公司仅提供平台注册协议，无法证明已尽审核义务。仲裁员结合证据认定李某利用婚恋平台实施诈骗，公司存在管理漏洞

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在10日内返还张某某3.5万元现金及银行转账手续费

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验，发现异常交易应立即冻结账户。投资者应警惕高收益骗局，核实对方资质后再进行资金操作，保留完整转账凭证和沟通记录