虚假包过承诺致学费难提现

【标题】虚假包过承诺致学费难提现

【基本信息】张某某与某科技有限公司因教育培训服务产生纠纷，张某某系个体经营者，因涉嫌诈骗被仲裁

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司电话报名考研培训班，对方承诺可包过并提供内部资料。张某某按要求分三次转账约3.5万元，后发现该机构未提供承诺服务且提现受阻。调查发现资金通过第三方平台跨境流转，支付记录显示多次异常操作，疑似团伙成员伪造征信修复资质诱导转账

【争议焦点】张某某主张公司虚构考试包过承诺构成诈骗，要求全额退款；公司辩称课程服务已提供且提现受阻系个人操作失误，否认存在团伙成员

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交电子数据证据，张某某提供通话录音、转账凭证及支付记录截图，证明对方使用虚假资质诱导付款。公司仅出示部分课程资料，无法解释资金跨境流转问题。仲裁员现场核查发现支付记录存在多笔拆分转账特征，与正常教育培训费用支付模式不符

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在虚构资质、隐瞒服务实质的欺诈行为，但因张某某未能完整证明资金具体流向，酌情判定部分退款

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪认定标准，结合《民法典》第148条欺诈行为规定，以及《反电信网络诈骗法》第25条关于虚假宣传的规制

【分析启示】教育培训类诈骗常以包过承诺为诱饵，建议保留通话记录、转账凭证等电子证据。发现资金异常流转应立即冻结账户并报警，注意区分民事纠纷与刑事犯罪的证据标准