冒充投资老师诱骗网购用户充值3.5万元

【标题】冒充投资老师诱骗网购用户充值3.5万元

【基本信息】申请人张某某系网购用户，被申请人某科技有限公司从事生活服务及维修业务，因涉嫌诈骗引发纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在网购平台购买家电时，被某科技有限公司员工通过QQ添加为好友。对方自称金融投资顾问，以可协助通过贷款审批为由，诱导张某某下载虚假投资APP。初期通过二维码收款返现1200元获取信任，随后要求缴纳5万元'保证金'。张某某通过微信转账支付约3.5万元后，发现对方提供的贷款审批截图系伪造，且资金被多级拆分至境外账户，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张被虚假投资老师诈骗3.5万元，要求全额返还；某科技有限公司辩称系双方自愿交易，且已通过线下维修服务抵扣部分费用，否认存在诈骗行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证时，张某某提交了QQ聊天记录、转账凭证及资金流向追踪报告，证明对方使用伪造贷款审批截图实施诈骗。某科技有限公司虽提供部分维修服务合同，但无法说明资金拆分用途，亦未出示任何投资协议。仲裁员现场核查发现该公司办公场所与涉案资金流向存在明显矛盾

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第148条关于欺诈行为效力的认定；《反电信网络诈骗法》第12条对虚假投资宣传的规制

【分析启示】本案警示消费者需警惕'投资导师'类诈骗，特别是结合线下服务场景实施的复合型骗局。建议通过正规金融渠道办理贷款，对所谓'内部审批'保持警惕。企业应规范资金管理，避免多级拆分导致监管漏洞，发现异常交易应及时冻结涉案账户