婚恋平台假对象诈骗3.5万元被判部分赔偿

【标题】婚恋平台假对象诈骗3.5万元被判部分赔偿

【基本信息】张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台结识自称高管的李某，后因旅游出行费用纠纷引发纠纷

【事实背景】2024年3月，张某某在某科技有限公司婚恋平台注册后，与自称某集团副总裁的李某建立联系。李某以组织海外旅行为由，通过微信多次要求转账共计约3.5万元。张某某未签订合同协议，仅通过微信聊天记录和信用卡支付凭证完成交易。直至2024年9月发现李某身份虚假且平台无法提供有效服务，遂向公安机关报案但因证据保存不全导致调查受阻

【争议焦点】张某某主张平台存在虚构事实和虚假平台问题，要求全额退款及赔偿；平台辩称已尽实名认证义务，用户未及时报案导致损失扩大，且交易过程未签订正式合同

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录截图、信用卡消费明细及平台注册信息；平台方提出证据链存在断裂，部分转账记录时间戳可疑。仲裁员实地调查发现平台未建立完善的用户身份核验机制，但认定张某某未主动核实对方职业信息存在疏忽

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某旅游服务预付款2.8万元，并赔偿合理维权费用3000元，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿条款；《网络交易监督管理办法》第15条平台审核义务规定

【分析启示】婚恋平台应加强用户资质审查，用户需保存完整证据链。遭遇诈骗应及时报警并保留聊天记录、转账凭证等电子证据，避免因报案不及时导致维权困难