婚恋平台用户被假投资老师骗3.5万元

【标题】婚恋平台用户被假投资老师骗3.5万元

【基本信息】张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台结识自称投资导师的李某，平台未核实对方身份信息

【事实背景】2024年3月，张某某在婚恋平台注册账号后，被匹配到自称金融投资导师的李某。李某通过社交平台添加张某某为好友，以推荐投资项目为名要求其先期充值。在取得信任后，李某诱导张某某将3.5万元通过信用卡支付至某第三方账户，该账户经核查并非李某本人使用。张某某发现账户异常后立即向平台投诉，但平台以未直接参与交易为由拒绝介入

【争议焦点】张某某主张平台未履行用户身份审核义务导致损失，平台方辩称仅提供匹配服务不承担交易监管责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交聊天记录、支付凭证及账户异常截图，平台方提供用户协议条款。质证阶段平台方承认未建立投资导师资质审核机制，但强调交易脱离平台系统

【仲裁结果】裁决某科技有限公司需承担30%的赔偿责任，退还1.05万元，张某某自行承担剩余损失

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪、《民法典》第1195条网络服务提供者责任、第1198条安全保障义务

【分析启示】平台应建立更严格的实名认证机制，用户需提高对网络投资类诈骗的识别能力，发现异常立即保留证据并报警