网购中奖后被虚假机构骗光积蓄

【标题】网购中奖后被虚假机构骗光积蓄

【基本信息】张某某通过某电商平台购买付费课程，后被某科技有限公司以虚假中奖名义诱导参与网络借贷活动，导致资金损失引发纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在某电商平台浏览教育课程时，被某科技有限公司客服以'充值返现'为由诱导注册网贷账户并提现。后对方以'中奖需转账验证'为名，要求张某某将约3.5万元通过APP截图方式转至指定账户。张某某按指示操作后发现账户异常，立即报警但未及时保留关键证据，最终资金无法追回

【争议焦点】张某某主张公司虚构中奖信息构成诈骗，要求全额赔偿；公司辩称用户主动提现且未核实资质，应自行承担风险

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交网络聊天记录、APP操作截图等证据。张某某提供充值记录及转账凭证，但未能完整展示资金流向；公司仅提供营业执照显示为正规教育机构。仲裁员结合电商平台投诉记录及资金异常交易明细进行综合判断

【仲裁结果】认定某科技有限公司存在虚构中奖信息及冒充平台客服行为，但因张某某未及时报警保全证据，酌情减轻公司责任

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第112条民事权益保护；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿

【分析启示】网络交易应核实资质真实性，遭遇异常要求需立即冻结账户并报警。建议保留完整聊天记录及操作证据，避免因报案不及时影响维权效果