公司员工被婚恋平台冒充客服诈骗虚拟币

【标题】公司员工被婚恋平台冒充客服诈骗虚拟币

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司员工，因电信网络诈骗纠纷申请仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台添加自称某科技有限公司客服的女子微信。对方以办理社保卡需先垫付费用为由，诱导其通过虚拟币通道转账至所谓'对公账户'。在要求开启屏幕共享验证身份后，张某某分三次向指定账户转账约3.5万元，后发现对方实为诈骗分子，遂向平台投诉并报警

【争议焦点】张某某主张公司未核实客服身份导致被骗；公司辩称其仅提供平台服务，诈骗行为与公司无关。双方争议焦点为平台方是否应承担审核不严责任及虚拟币转账是否属于职务行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交聊天记录、转账凭证及平台投诉记录。公司出示与平台的合作协议，主张平台方应自行承担审核责任。仲裁员结合《反电信网络诈骗法》重点审查平台身份验证流程

【仲裁结果】裁决某科技有限公司因未履行平台监管义务，需承担70%赔偿责任；婚恋平台因审核机制缺陷承担30%连带责任，合计追缴违法所得约2.45万元

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《反电信网络诈骗法》第25条平台审核义务；《民法典》第148条基于重大误解的民事行为撤销

【分析启示】婚恋平台需完善实名认证机制，企业应建立客服身份双重验证制度。遭遇'先垫付后返佣'等异常要求时，应立即终止操作并保留证据，可通过《反电信网络诈骗法》主张权利