婚恋平台用户被骗培训费要求退款获支持

【标题】婚恋平台用户被骗培训费要求退款获支持

【基本信息】张某某与某科技有限公司因教育培训合同纠纷申请仲裁

【事实背景】2024年5月，张某某通过婚恋平台结识自称教育顾问的李某某，对方以某科技有限公司名义推荐高价课程。在未核实资质情况下，张某某分三次通过微信转账支付约3.5万元培训费。公司要求提供身份证、银行账户等个人信息，并诱导下载虚假APP进行屏幕共享操作。后以系统升级、保证金等名义要求额外付款，最终失联拒绝退款。

【争议焦点】张某某主张公司虚构资质构成诈骗，要求全额退款；公司辩称系正常教育培训合同纠纷，称款项为咨询服务费且已提供课程服务

【仲裁过程】仲裁庭调取婚恋平台聊天记录、转账凭证及APP操作截图等电子数据，认定公司无实际办学资质且存在诱导共享屏幕行为。公司未能出示课程交付记录及服务协议，张某某提交的通话录音显示对方多次提及婚恋平台资源获取等虚假承诺

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还全部培训费用并赔偿合理维权支出

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果

【分析启示】婚恋平台用户需警惕以教育名义实施的新型诈骗，核实机构资质时应要求查看办学许可证。遭遇要求屏幕共享、诱导转账等行为应及时报警，电子数据需通过公证等方式固定证据