冒充投资老师骗取验证码致用户损失3.5万元

【标题】冒充投资老师骗取验证码致用户损失3.5万元

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司官网报名参加金融培训课程，缴纳约3.5万元费用。培训期间，客服以'内部退费政策'为由要求其通过网贷平台提现5万元并转账至指定账户。期间对方冒充投资老师通过短信发送伪造的平台信息截图，要求提供手机验证码。张某某在未核实对方身份情况下连续三次提交验证码，导致账户被盗刷4.2万元。事后发现该培训项目涉嫌诈骗，遂向劳动仲裁委申请维权。

【争议焦点】申请人主张公司虚构培训项目实施诈骗，要求全额退款；被申请人辩称系张某某自行操作网贷提现导致损失，且已提供培训服务，双方存在真实交易关系。

【仲裁过程】仲裁过程中，申请人提交了培训报名记录、网贷提现流水、伪造的平台信息截图及15条通话记录。被申请人对短信截图真实性提出异议，但承认曾通过正规渠道提供培训服务。仲裁委调取平台信息时发现，被申请人注册的培训课程实际为空壳运营，且多次通过诱导性话术要求学员操作资金转账。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，退还培训费用2.8万元，张某某因未核实对方身份需承担20%损失。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪，《民法典》第1165条侵权责任条款，《反电信网络诈骗法》第17条企业防范义务规定

【分析启示】警惕陌生短信要求验证码，核实对方身份应通过官方渠道。遭遇资金损失应及时报警并保留证据，对虚构培训项目实施诈骗的机构应追究刑事责任。