婚恋平台客服诈骗虚拟币未还

【标题】婚恋平台客服诈骗虚拟币未还

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋交友平台纠纷引发仲裁，案由涉及虚拟货币诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋平台结识自称某科技有限公司客服的李某。对方以虚拟币投资为由，分三次要求张某某转账共计约3.5万元，并声称可提供'内部渠道'获取高额收益。期间李某通过伪造公司文件及冒充客服身份获取信任，最终失联导致资金损失。

【争议焦点】张某某主张李某冒充公司人员实施诈骗，要求返还全部转账款项；某科技有限公司否认与李某存在劳动关系，称其系独立第三方，且主张虚拟币交易属自愿行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了婚恋平台聊天记录、虚拟币转账凭证及多次报警记录。某科技有限公司未能提供员工名册及李某任职证明，且对李某提出的'内部渠道'说法不予回应。仲裁员结合资金流向追踪记录及平台用户举报信息进行综合判定

【仲裁结果】仲裁委认定李某行为构成诈骗，某科技有限公司因未尽到平台审核义务需承担连带赔偿责任

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定；《民法典》第148条关于欺诈行为的效力认定；《反电信网络诈骗法》第30条平台责任条款

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验，警惕冒充客服的诈骗话术。虚拟币交易需注意资金流向可追溯性，遭遇诈骗应第一时间报警并固定证据，避免因报案不及时导致维权困难