大学生被微信冒充客服骗网贷3.5万元

【标题】大学生被微信冒充客服骗网贷3.5万元

【基本信息】张某某（20岁）与某科技有限公司因电信网络诈骗发生纠纷，张某某为在校学生，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某通过微信添加自称某科技客服的陌生人，对方以刷单返佣为名诱导其下载虚假APP。在屏幕共享操作中，骗子伪造平台交易界面，要求张某某先垫付5000元保证金。张某某通过网贷平台提现3.5万元转入指定账户，后发现对方实为诈骗团伙，遂前往线下派出所报案但未及时冻结账户，损失无法挽回。

【争议焦点】张某某主张对方虚构平台交易事实骗取资金，要求全额返还；某科技有限公司辩称系张某某主动脱离平台交易导致损失，且未签订正式合同不应承担责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、APP截图及网贷提现凭证，某科技有限公司未能提供交易真实性证据。仲裁员结合张某某在街面报案记录及资金流向，认定存在虚构平台事实的诈骗行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，扣除因脱离平台交易导致的合理损失部分，返还张某某2.8万元

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定，以虚构事实或隐瞒真相方法骗取财物构成犯罪；《民法典》第1165条侵权责任规定，行为人因过错侵害他人民事权益应承担侵权责任

【分析启示】学生群体需警惕微信冒充客服诈骗，遇要求垫付、屏幕共享、脱离平台交易等情况应立即终止操作。本案因报案不及时导致部分损失无法追回，提示应第一时间通过官方渠道进行紧急止付