婚恋平台用户被骗转账要求下载APP遭拒

【标题】婚恋平台用户被骗转账要求下载APP遭拒

【基本信息】申请人张某某为某科技有限公司员工，因婚恋平台遭遇电信网络诈骗，涉案金额约3.5万元，案由为合同纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋平台结识自称某银行理财经理的王某。王某以投资理财项目需办理退款理赔为由，要求张某某下载某金融APP进行操作。张某某在未核实对方身份情况下，通过微信向王某转账约3.5万元。后发现王某身份造假且平台存在线下接触诱导行为，遂向仲裁委申请返还资金

【争议焦点】张某某主张其受王某冒充金融机构人员欺骗，因下载非法APP导致资金损失；某科技有限公司辩称未参与诈骗行为，且张某某未尽审慎核实义务，转账行为属个人操作失误

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、支付凭证及APP下载记录；公司提出电子证据可能存在篡改，申请司法鉴定。鉴定结果显示转账记录时间戳完整，但APP开发者与公司无关联。仲裁委结合资金流向追踪报告，认定存在诱导下载非法APP的欺诈行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担30%连带赔偿责任，退还张某某资金1.05万元，其余损失由张某某自行承担

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定；《民事诉讼法》第63条电子证据认定规则；《民法典》第1165条过错责任原则

【分析启示】婚恋平台用户需警惕冒充金融机构的诈骗话术，应通过官方渠道核实业务信息。遭遇诱导下载APP等情况时，应及时固定微信转账记录、APP安装日志等电子证据，必要时向公安机关报案。平台方应对用户进行风险提示，避免成为诈骗工具