婚恋平台冒充客服诈骗现金被仲裁

【标题】婚恋平台冒充客服诈骗现金被仲裁

【基本信息】申请人张某某系某市网购用户，被某科技有限公司以考试包过为名实施诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台结识自称教育机构员工的李某。李某声称可帮助其通过职业资格考试，要求先缴纳3000元培训费。张某某通过平台转账至李某提供的虚拟币账户后，对方返还1000元作为'诚意金'。后李某以'账户异常需验证'为由，诱导张某某多次提供手机验证码，最终以'系统升级需补交费用'为借口，骗取约3.5万元现金。案发后张某某发现李某身份造假，遂向劳动仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张李某虚构培训机构身份实施诈骗，要求全额返还费用；某科技有限公司辩称系双方自愿交易，且已通过虚拟币完成资金流转，否认诈骗行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交婚恋平台聊天记录、虚拟币转账凭证、手机验证码记录及账户异常截图等电子数据。某科技有限公司未能提供与张某某的交易记录，仅以'虚拟币交易具有匿名性'为由抗辩。仲裁委采纳张某某提交的电子数据并结合平台风控记录，认定诈骗行为成立

【仲裁结果】裁决某科技有限公司于10日内返还张某某全部被骗款项约3.5万元，并赔偿通讯费损失500元

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条一方以欺诈手段使对方违背真实意思表示实施的民事法律行为可撤销；《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》中关于电子数据取证的规定

【分析启示】网络交易需核实对方资质，警惕'先返利后索码'话术。建议保存聊天记录、转账凭证等电子证据，发现资金进入虚拟币通道应立即冻结账户。遭遇诈骗应及时向公安机关报案并同步提供平台风控数据作为证据