婚恋平台冒充专员诱导转账3.5万元被追回

【标题】婚恋平台冒充专员诱导转账3.5万元被追回

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案。张某某通过婚恋平台注册会员，因涉嫌网贷提现被冒充贷款专员的诈骗分子诱导转账至所谓安全账户，导致经济损失约3.5万元。

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台结识自称金融从业者李某的用户。李某以可协助网贷提现为由，诱导张某某下载某科技有限公司运营的涉案APP，并通过屏幕共享功能指导其操作。在要求提供验证码及确认转账至'安全账户'后，张某某分三次转账共计约3.5万元。事后发现该APP已下架，平台客服称未收到相关业务委托，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚假宣传及审核失职，要求全额返还资金；某科技有限公司辩称APP系第三方运营，且已提示风险，认为张某某轻信陌生人导致损失应自行承担。

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了平台注册信息、聊天记录截屏、转账凭证及APP下架公告。公司方未能提供与李某的委托协议及风控审核记录。仲裁委调取平台后台数据，发现涉案APP在2024年某月曾被标记为高风险应用。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未充分履行平台审核义务，对虚假业务存在监管漏洞，判决返还张某某损失金额的70%。

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条、《网络交易监督管理办法》第15条、《民法典》第1195条关于网络平台责任的规定

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份验证机制，警惕虚假贷款业务引流。用户需提高风险防范意识，发现异常操作应立即终止并保留证据。对于已下架APP的涉案资金，可通过司法途径主张平台承担相应责任。