婚恋平台用户遭遇征信诈骗损失3.5万元

【标题】婚恋平台用户遭遇征信诈骗损失3.5万元

【基本信息】张某某通过婚恋平台结识业务员，某科技有限公司以教育培训名义开展业务，案由为诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台添加的所谓'征信修复师'身份人员，以能帮助其修复征信为由，推荐其参加某科技有限公司的'金融培训课程'。对方通过QQ发送伪造的公检法文书，谎称其征信异常需立即充值入金，诱导张某某分三次向公司账户转账共计约3.5万元。后张某某发现对方实为诈骗团伙，但因账户已快速转移资金导致无法追回，遂向警方报案

【争议焦点】张某某主张对方冒充公检法人员实施诈骗，要求全额退款；公司辩称系民事合同纠纷，称培训费用已用于课程研发，拒绝退还

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了QQ聊天记录截图、转账凭证及伪造文书证据，公司仅提供内部培训材料。仲裁委调取平台用户数据确认张某某为普通用户，认定公司存在伪造公检法文书、虚构征信风险等行为

【仲裁结果】仲裁委裁决公司退还全部培训费用并赔偿维权损失

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，及《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果

【分析启示】警惕婚恋平台衍生诈骗，发现冒充公检法的异常要求应立即冻结资金并报警。建议通过正规渠道办理征信业务，保留转账记录和沟通证据，及时主张权利避免损失扩大