婚恋平台冒充公职人员骗虚拟币转账

【标题】婚恋平台冒充公职人员骗虚拟币转账

【基本信息】申请人张某某与某科技有限公司因婚恋平台诈骗产生纠纷，案由涉及虚假征信修复承诺及虚拟货币转账欺诈

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台认识自称某部门领导的李某。李某以能办理征信修复为由，诱导张某某缴纳培训费并转账虚拟币。期间通过视频通话要求开启屏幕共享，声称需核实材料。张某某按指示向李某指定账户转账约3.5万元后发现被骗，但因未及时报案错过紧急止付窗口。

【争议焦点】张某某主张平台未核实李某身份导致受骗，要求全额退款；公司辩称已履行平台告知义务，转账行为系用户自主操作，且未实际参与诈骗过程

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交聊天记录、转账凭证及平台注册信息；公司提交用户协议文本及平台审核流程说明。鉴定机构确认聊天记录未被篡改，但无法证明李某与公司存在关联。仲裁员重点审查平台是否履行身份核实义务及风险提示义务

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担30%赔偿责任，返还约1.05万元，剩余损失由张某某自行承担

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《反电信网络诈骗法》第25条：电信业务经营者应落实实名制登记和风险提示义务

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验机制，警惕虚假征信修复等诈骗话术。用户应核实所谓公职人员身份，避免开启屏幕共享权限。遭遇诈骗需第一时间报警并留存电子证据，错过止付窗口也应保留维权依据