投资用户遭冒充金融机构QQ诈骗

【标题】投资用户遭冒充金融机构QQ诈骗

【基本信息】张某某系某科技有限公司投资用户，因网络借贷纠纷引发诈骗争议

【事实背景】2024年某月，张某某通过QQ添加自称某银行客服的账号，对方以网络借贷需缴纳保证金为由，要求其提供验证码并进行屏幕共享。张某某未核实身份即通过现金交付方式向对方转账约3.5万元，后发现该账号实为诈骗分子冒充金融机构人员实施诈骗。

【争议焦点】张某某主张公司员工存在诈骗行为，要求全额追回损失；公司辩称该交易系个人行为，且未建立业务关联，认为张某某未尽核实义务导致损失扩大。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交QQ聊天记录、银行流水及转账凭证，公司对证据真实性提出异议。仲裁委结合证据链及转账与诈骗行为的因果关系，认定存在重大过错但证据链存在瑕疵。

【仲裁结果】仲裁委裁决公司需承担主要赔偿责任，酌情支持张某某部分诉求，退回约2.8万元款项。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪、《民法典》第1165条侵权责任条款

【分析启示】警惕冒充公检法及金融机构人员的新型诈骗手段，应严格核实对方身份及业务真实性。建议完善电子交易留痕，遭遇诈骗应及时报警并保留证据，避免因证据链不完整导致损失扩大。