老年人微信扫码转账3.5万遭诈骗

【标题】老年人微信扫码转账3.5万遭诈骗

【基本信息】申请人张某某，72岁退休人员，因涉嫌电信诈骗纠纷向劳动仲裁委提出申请。被申请人某科技有限公司从事生活服务平台运营，涉案APP于2024年5月被强制下架。

【事实背景】2024年3月，张某某接到自称某贷款平台专员的陌生电话，对方以可提供租房补贴为由，要求添加微信并扫描二维码下载涉案APP。在未核实对方身份情况下，张某某通过APP内所谓'安全账户'功能，分三次向对方转账共计约3.5万元。后发现APP系诈骗平台，且对方已失联，遂向公安机关报案。

【争议焦点】申请人主张被冒充贷款专员实施诈骗，要求全额返还款项；被申请人辩称交易系通过APP完成，不属于劳动争议范畴，且称张某某主动操作存在过错。双方对电子证据真实性及交易是否脱离平台监管存在重大分歧。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交微信聊天记录、转账凭证、二维码截图及报警回执。被申请人对电子证据合法性提出异议，但未能提供相反证据。仲裁员现场演示涉案APP操作流程，确认其存在诱导脱离平台交易的违规设计。

【仲裁结果】仲裁委认定被申请人未履行平台监管义务，涉案APP存在诱导用户脱离平台交易的明显漏洞，裁决被申请人承担70%责任，退回约2.45万元款项。

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民事诉讼法》第63条电子证据认定规则；《消费者权益保护法》第28条平台责任条款

【分析启示】本案警示中老年人应警惕'安全账户'等诈骗话术，务必通过正规渠道办理金融业务。建议平台加强技术监管，用户需养成保存聊天记录、转账凭证等证据习惯，发现异常应立即冻结账户并报警。