老人街头抽奖后遭冒充客服诈骗3.5万元

【标题】老人街头抽奖后遭冒充客服诈骗3.5万元

【基本信息】张某某因参加某科技有限公司组织的街头抽奖活动，被诱导参与网络借贷平台充值业务，后发现被骗向仲裁委申请维权

【事实背景】2024年某月，张某某在市中心步行街参加某科技有限公司举办的抽奖活动，工作人员以'免费领奖'为名要求其添加微信好友。对方冒充客服人员称需缴纳保证金方可领取奖品，诱导张某某通过第三方支付平台向指定账户转账约3.5万元。转账后，诈骗分子伪造平台客服身份要求其继续充值，张某某在多次线下接触后发现账户异常，遂向公安机关报案并申请仲裁

【争议焦点】张某某主张公司存在诈骗行为，要求全额返还资金；公司辩称仅提供抽奖活动，后续交易系个人行为，且已配合警方调查

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了现场监控录像、转账记录及聊天截图，公司仅提供活动审批单。经核查，诈骗账户与公司注册账户存在关联性，但无法证明公司直接实施诈骗行为

【仲裁结果】裁决公司承担部分连带赔偿责任，退回资金扣除平台手续费后返还

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的处理原则，结合《网络交易管理办法》第15条对平台责任的界定

【分析启示】企业需加强线下活动监管，防范关联账户被用于非法交易；老年群体应提高防诈意识，发现资金异常应及时报警。本案警示：网络借贷场景中，资金快速转移行为可能构成诈骗犯罪共犯