婚恋平台用户点击链接被骗3.5万元案

【标题】婚恋平台用户点击链接被骗3.5万元案

【基本信息】张某某与某科技有限公司劳动争议案，案由为网络诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台结识自称金融专员的李某，对方以中奖领奖为由要求其下载某科技有限公司推广的涉案APP进行刷单操作。期间李某通过电话诱导张某某多次通过银行卡转账，累计损失约3.5万元。涉案APP后被平台下架，张某某发现受骗后立即向警方报案。

【争议焦点】张某某主张公司存在诱导下载涉案APP行为，要求全额赔偿损失；公司辩称仅提供平台服务，未参与具体诈骗活动，且APP已下架无法追查。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交通话记录、APP截图及转账凭证，公司仅提供平台合作协议。仲裁委认定公司未履行平台监管义务，对涉案APP的推广行为存在疏漏，但诈骗实施主体无法查明。

【仲裁结果】仲裁委裁决公司承担部分赔偿责任，退还张某某2.5万元，其余损失由公安机关追查诈骗实施者

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪、《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿条款、《网络交易监督管理办法》第15条平台责任规定

【分析启示】网络平台应强化对异常营销行为的审查，用户需提高警惕避免点击不明链接。发现资金损失应第一时间报警并保留完整证据链，对无法查明的诈骗行为可主张平台承担相应责任