婚恋平台诱导开启屏幕共享致损失

【标题】婚恋平台诱导开启屏幕共享致损失

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某婚恋平台注册账号后，被推荐加入'高息理财'项目。对方自称某银行工作人员，通过社交平台私聊诱导其下载'金融管理'APP，要求通过支付宝转账3.5万元办理理财手续。在开启屏幕共享过程中，对方引导其操作虚拟交易，后突然以'账户冻结'为由要求继续转账，张某某察觉异常后报警，发现资金已被转至境外账户。

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致诈骗，要求全额赔偿损失；公司辩称仅提供交友服务，交易全程由用户自主操作，不承担第三方诈骗责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交平台注册信息、聊天记录、转账凭证及屏幕共享截图，公司仅提供用户协议文本。经质证，平台未有效证明已履行风险提示义务，且存在诱导用户脱离平台交易的违规操作

【仲裁结果】裁决公司赔偿张某某经济损失2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款及第1165条侵权责任规定，认定平台存在管理过失

【分析启示】婚恋平台应强化实名认证与反诈提示，用户需警惕'高息理财'陷阱，发现异常应立即终止交易并保留证据。脱离平台的私下转账行为可能影响维权时效，建议通过官方渠道办理金融业务