婚恋平台用户遭遇虚假医疗诈骗案

【标题】婚恋平台用户遭遇虚假医疗诈骗案

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司平台用户，因涉嫌医疗养老项目投资产生纠纷，案由为诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台结识自称卫健部门工作人员的李某。对方以'医疗养老项目'为名，谎称可办理特殊医保资质，要求张某某先行垫付3.5万元'资质审核费'。李某通过微信发送伪造的卫健系统文件截图，诱导张某某绕过平台支付至个人账户。因未及时通过官方渠道核实，导致错过96110紧急止付窗口，最终资金被转入境外虚假平台

【争议焦点】张某某主张平台未履行身份核实义务导致受骗，要求追缴全部损失；公司辩称仅提供信息匹配服务，未参与资金流转，且已尽平台监管义务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交微信转账记录、虚假文件截图及平台注册信息；公司提供用户协议及风控日志。经审查，李某账号存在异常登录记录，平台未对高额转账设置风险提示

【仲裁结果】裁决公司承担30%连带赔偿责任，支持追缴2.1万元违法所得

【法律依据】《刑法》第266条、《治安管理处罚法》第49条、《网络交易监督管理办法》第15条

【分析启示】平台应加强用户身份核验，警惕'公检法'身份诈骗套路，遭遇资金冻结应第一时间通过12381反诈专线核实。建议开通手机支付风险提示功能，发现异常交易及时向公安机关报案