张某某被某科技公司精准诈骗3.5万元案

【标题】张某某被某科技公司精准诈骗3.5万元案

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司电商平台客服，因医疗养老场景账户异常遭冒充公检法人员诈骗，引发合同纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在担任某科技有限公司电商平台客服期间，接到自称是'医保中心'的电话，称其名下医疗养老账户存在异常交易需缴纳虚拟币保证金。对方提供某科技有限公司内部账户信息，要求张某某通过虚拟币平台向指定账户转账。张某某因担心影响工作配合操作，先后分四笔转账共计约3.5万元。后经核查，该账户实际为公司前员工李某控制的第三方账户，且公司未对异常支付记录进行核实。

【争议焦点】张某某主张公司员工冒充公检法实施精准诈骗，要求全额返还损失；公司辩称该行为系个别员工个人操作，且已建立支付审核制度，认为张某某未履行基本核实义务导致损失发生

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了完整的通话录音、虚拟币转账记录及账户异常截图；公司出示了内部财务流程文件但未能提供有效证据证明账户归属。仲裁员重点审查了公司对员工异常操作的监督责任及账户管理漏洞，结合支付平台资金流向追踪记录认定存在重大过失

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，返还张某某转账金额的70%共计约2.45万元，其余部分由张某某自行承担

【法律依据】《刑法》第二百六十六条、《民法典》第五十八条、第六条及《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》

【分析启示】企业应建立账户使用双人复核机制，员工遭遇'账户异常'等诈骗话术时应立即通过正规渠道核实。虚拟币转账存在极高资金风险，建议优先选择银行账户操作。本案显示用人单位对员工使用企业账户实施诈骗存在监管责任