家政服务骗局：冒名骗取客户定金

【标题】家政服务骗局：冒名骗取客户定金

【基本信息】张某某与某科技有限公司因家政服务费纠纷引发仲裁，张某某主张公司诈骗，公司否认存在违法行为

【事实背景】2024年某月，张某某通过某招聘平台应聘某科技有限公司家政服务岗位，入职后被要求提供支付宝账号及手机验证码。公司以'公共服务办理'为由，通过虚假身份承诺高额回报，诱导张某某收取客户定金约3.5万元。初期返还部分服务费后失联，张某某通过电子数据固定证据向仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张公司使用虚假身份实施诈骗，要求全额返还服务费；公司称系正常业务往来，否认存在非法占有目的，声称张某某擅自操作导致损失

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交支付宝转账记录、短信截图及电子数据证据链。公司未能提供员工管理台账及客户签约文件，对验证码使用场景解释模糊。仲裁委依职权调取平台招聘记录，确认公司存在虚构资质行为

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在虚构身份、隐瞒真实服务资质等行为，结合电子数据及转账记录，判定构成民事欺诈

【法律依据】《中华人民共和国民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《中华人民共和国刑法》第266条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或管制

【分析启示】求职时应核实企业资质，警惕要求提供验证码等异常操作。涉及大额资金往来需保留完整证据，发现诈骗及时向公安机关报案并收集电子数据