求职者被冒充客服诈骗3.5万元案

【标题】求职者被冒充客服诈骗3.5万元案

【基本信息】张某某（个体经营者）在某市通过招聘平台应聘某科技有限公司岗位，遭遇电信网络诈骗，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年某月，张某某在某招聘网站看到某科技有限公司发布的'高薪兼职'招聘信息，对方以'低风险理财'为由诱导其通过电话联系所谓客服人员。骗子声称可提供对公账户转账渠道，承诺投资收益可达每月30%。张某某按指示向某科技有限公司对公账户转账3.5万元后，发现对方要求其通过屏幕共享操作资金，随后资金被快速转移，遂立即向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张某科技有限公司存在虚构事实、冒充客服人员实施诈骗行为；公司辩称系张某某自行操作导致损失，与公司无关。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交银行流水、通话记录及聊天截图等证据，证明其通过电话联系冒充客服人员并转账3.5万元。公司未能提供有效证据证明转账行为与自身无关，且对涉案账户的异常交易未及时核查。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司存在未尽到核实身份义务、未及时阻断异常交易等过错，裁决公司承担主要赔偿责任。

【法律依据】根据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，以及《民法典》第1165条关于侵权责任的条款，结合《网络交易管理办法》第17条对平台审核义务的规定。

【分析启示】用人单位应强化对合作方资质审查，求职者需警惕'高收益低风险'话术，发现异常应立即冻结资金并报警，保留通话记录、转账凭证等完整证据链。