学生网贷被骗3.5万元平台拒绝退款

【标题】学生网贷被骗3.5万元平台拒绝退款

【基本信息】张某某系某高校在校学生，通过微信接触某科技有限公司客服人员，因涉嫌网络兼职被卷入诈骗案

【事实背景】2024年5月，张某某在某市网吧通过微信添加自称某科技公司客服的账号，对方以'刷单返佣'为由诱导下载该公司APP。在完成3次小额垫付后，诈骗分子要求通过网贷平台提现再转账至指定账户，声称可获取高额返利。期间多次要求脱离平台交易，通过屏幕共享验证操作过程，最终张某某在6月15日遭遇账户被冻结，发现被骗约3.5万元

【争议焦点】张某某主张平台存在虚构事实，要求全额退款；公司辩称系用户主动操作导致损失，且未提供所谓'脱离平台交易'的证据

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、APP截图及网贷提现凭证。公司仅提供格式化客服话术模板，无法说明具体交易流程。仲裁委要求补充证据后，依据现有材料认定存在诱导性交易行为

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，退回张某某2.8万元本金

【法律依据】根据《民法典》第148条关于欺诈行为的规定，以及《刑法》第266条诈骗罪的构成要件，结合《网络交易监督管理办法》第12条关于平台责任的条款

【分析启示】警惕'先垫付后返佣'话术陷阱，发现异常应立即通过官方渠道核实。建议保留完整聊天记录、操作截图等电子证据，遭遇资金损失须在30日内报案。学生群体应提高网络兼职风险识别能力，避免陷入'脱离平台交易'的诈骗套路