待业者遭冒充客服扫码转账被骗3.5万元

【标题】待业者遭冒充客服扫码转账被骗3.5万元

【基本信息】张某某与某科技有限公司劳动纠纷案，张某某系待业人员，因电信网络诈骗导致财产损失

【事实背景】2024年5月，张某某接到自称某科技客服的陌生来电，称其社保补贴需通过投资老师办理。对方以'安全账户'为由，诱导张某某扫描二维码下载涉案APP并转账3.5万元。后张某某发现该APP已下架，且对方无法提供真实客服信息，遂向劳动仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张被冒充客服的诈骗行为导致损失，要求公司赔偿；公司辩称未与张某某建立劳动关系，且转账系个人行为。双方争议焦点为是否存在劳务关系及公司是否具有履约能力

【仲裁过程】仲裁庭调取张某某银行流水确认转账记录，核实涉案APP已下架状态，结合通话记录及电子数据固定证据，认定公司存在身份冒充及诱导交易行为。公司未能提供有效反证，且未履行企业合规义务

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某3.5万元转账款项，并承担本案鉴定费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《反电信网络诈骗法》第14条关于虚假交易的禁止性规定；《民事诉讼法》第64条电子数据作为证据的认定标准

【分析启示】本案警示公众警惕'安全账户'诈骗话术，办理公共服务应通过官方渠道。企业需加强APP合规管理，对冒充客服等违法行为承担连带责任。建议保存通话记录、转账凭证等电子证据，及时通过司法途径维权