员工误信QQ冒充领导被骗3.5万元

【标题】员工误信QQ冒充领导被骗3.5万元

【基本信息】张某某系某科技有限公司客服专员，因工作原因接触网贷业务，遭遇电信诈骗导致资金损失

【事实背景】2024年5月，张某某在公司上班时接到陌生来电，对方自称是公司技术总监要求开启屏幕共享。通过QQ联系后，对方以账户冻结为由要求先垫付3.5万元解冻费，承诺事后返还本金并支付佣金。张某某在未核实身份情况下，使用网贷平台提现后转账给指定账户，导致资金损失。事后发现该APP已下架，对方身份存疑

【争议焦点】张某某主张公司未履行安全告知义务导致被骗；公司辩称员工应自行甄别身份，且诈骗行为与企业无关

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交转账凭证、QQ聊天记录及APP下架证明。公司仅提供员工入职合同，未出示任何反证。仲裁员结合电信诈骗常见手法及企业监管责任进行综合判断

【仲裁结果】裁决公司承担70%赔偿责任，员工自行承担30%损失，返还垫付款2.45万元

【法律依据】依据《民法典》第1165条及《反电信网络诈骗法》第25条，用人单位应履行必要的风险告知义务，员工因过失导致损失可适当减轻企业责任

【分析启示】警惕熟人诈骗套路，核实身份应通过企业官方渠道。企业需加强员工反诈培训，对涉及资金操作的业务环节建立双重验证机制