张某某被虚假APP精准诈骗3.5万元

【标题】张某某被虚假APP精准诈骗3.5万元

【基本信息】张某某系退休老人，某科技有限公司因涉嫌使用虚假APP实施精准诈骗被仲裁

【事实背景】2024年5月，张某某在某购物平台购买家电后，收到自称平台客服的短信要求通过指定虚假APP办理退款。该APP界面与正规平台高度相似，对方以'领导指示'为由诱导张某某向某科技公司对公账户转账3.5万元。转账后张某某发现账户信息与平台公示不符，且APP无法正常退款功能，遂向仲裁机构申请维权。

【争议焦点】张某某主张某科技公司通过虚假APP实施精准诈骗，要求全额退款；公司辩称系张某某主动操作失误，且已履行退款流程但因账户信息错误导致失败

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交APP截图、转账记录及资金流向凭证，公司仅提供内部通讯记录。经技术鉴定，涉案APP与公司官方应用无任何关联，仲裁委认定公司存在诱导用户使用非正规渠道的操作

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技公司需全额返还3.5万元款项，并承担相关鉴定费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任条款

【分析启示】老年人应警惕'退款理赔'类诈骗话术，核实APP官方认证信息。企业需确保账户使用合规性，避免被不法分子利用。遭遇诈骗要及时保留证据，通过司法途径追索损失