婚恋平台虚假APP诈骗3.5万元案

【标题】婚恋平台虚假APP诈骗3.5万元案

【基本信息】张某某与某科技有限公司因网络诈骗纠纷案

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋平台添加自称银行客服的李某为好友。对方以账户异常需配合处理为由，诱导其下载某科技有限公司提供的虚假金融APP。在要求开启屏幕共享后，李某伪造系统提示称需提现3.5万元验证账户安全。张某某按指示通过网贷平台提现后转账，事后发现APP系诈骗软件且对方身份造假。

【争议焦点】张某某主张李某冒充金融机构人员实施诈骗，要求全额返还3.5万元。某科技有限公司辩称APP仅提供技术平台，实际操作由用户自主决定，且未明确承诺身份真实性。

【仲裁过程】仲裁庭审查了张某某提供的虚假APP界面截图、与李某的聊天记录、网贷提现凭证及屏幕共享请求记录。某科技有限公司未能出示有效证据证明已履行告知义务，亦未证明用户存在过错。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未尽平台审核义务，对诈骗行为存在监管责任，判决返还张某某2万元损失，其余部分因用户未核实对方身份被驳回。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验，避免沦为诈骗工具。用户应对陌生验证码要求保持警惕，留存证据及时报警，维权时注意举证责任分配