老年人街头抽奖遭冒充银行诈骗3.5万元

【标题】老年人街头抽奖遭冒充银行诈骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某，退休人员；被申请人某科技有限公司，从事网络技术服务。案件因街头抽奖活动引发的诈骗争议

【事实背景】2024年某月，张某某在某市某区步行街参与某科技有限公司组织的抽奖活动，工作人员以'中奖需支付手续费'为由引导其通过微信扫描二维码转账约3.5万元。事后张某某发现该二维码收款账户为虚构，工作人员实为冒充银行客服的诈骗分子，且未签订任何合同协议。

【争议焦点】张某某主张被科技公司诱导转账构成诈骗，要求全额退款；公司辩称系自愿交易且未强制要求转账，仅提供抽奖活动宣传单作为证据。双方对是否存在虚构事实及公司是否具有过错产生争议

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、短信截图及转账凭证，证明存在冒充金融机构人员实施诈骗的行为。公司仅提供活动宣传单及部分现场监控视频，未能有效证明其无过错。仲裁员现场核实活动地点，确认该公司确在该区域开展过类似营销活动

【仲裁结果】裁决被申请人某科技有限公司承担主要赔偿责任，退还张某某转账款项的70%并支付相应利息

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销

【分析启示】本案警示老年群体需提高反诈意识，遇要求转账情形应立即核实对方身份。企业开展线下活动需规范操作流程，避免因管理疏漏导致被不法分子利用。遭遇诈骗应及时报警并保留证据，必要时申请案件串并侦查