张某某遇征信修复骗局被骗3.5万元

【标题】张某某遇征信修复骗局被骗3.5万元

【基本信息】张某某系某科技有限公司员工，公司主营教育培训及证书代办业务。因网购消费产生纠纷，张某某遭遇电信诈骗案，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年某月，张某某通过某电商平台购物后产生纠纷，接到自称平台客服的陌生来电。对方谎称可办理征信修复，要求其通过二维码收款方式转账5000元手续费。张某某未核实对方身份，按指示在非平台渠道完成转账，后发现账户被冻结且无法联系所谓客服，遂报警。警方查明该诈骗团伙通过伪造征信机构文件，诱导受害者脱离正规平台交易。

【争议焦点】公司主张张某某未签订任何协议，且转账行为属个人决定；张某某则称公司曾培训其处理征信问题，诈骗分子伪造公司名义实施欺诈。双方争议焦点在于公司是否对诈骗行为存在过错及责任划分。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交了诈骗电话录音、二维码转账记录及短信截图，证明对方虚构公司身份并要求验证码。公司虽否认关联，但未提供反证。仲裁委重点审查了转账与诈骗行为的因果关系，认定公司存在管理漏洞。

【仲裁结果】仲裁委裁决公司需承担主要赔偿责任，退还张某某2.8万元损失，剩余部分由张某某自行承担。

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪；《中华人民共和国民事诉讼法》第64条关于举证责任的规定；《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》第二条。

【分析启示】警惕自称征信修复的诈骗手段，核实机构资质时应通过官方渠道。发现账户异常应立即冻结资金并报警，避免因未及时止付扩大损失。企业需加强员工防诈培训，完善客户信息核验流程。