学员通过虚假APP转账被冒充领导诈骗

【标题】学员通过虚假APP转账被冒充领导诈骗

【基本信息】张某某与某科技有限公司因教育培训服务产生纠纷，张某某主张遭遇诈骗要求退款

【事实背景】2024年4月，张某某通过某网络平台下载名为'智教未来'的APP，被自称公司高管的'李总'以办理教育资质认证为由诱导缴纳培训费。对方要求通过第三方支付平台转账，承诺先返还30%费用建立信任。张某某分三次转账约3.5万元后，发现该APP无法正常使用且公司官网已关闭，遂向公安机关报案。经调查发现，涉案APP实际由关联公司运营，公司财务人员王某曾多次与张某某沟通但未提供有效解决方案

【争议焦点】张某某主张公司虚构资质、冒充领导实施诈骗；公司则称已履行服务义务，且APP运营方与本公司无关联。双方对电子证据真实性存在争议，公司质疑转账凭证是否为原始载体，张某某则强调跨境资金流转异常及APP异常封停情况

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，重点审查第三方支付平台的转账记录及APP后台数据。公司未能提供APP运营授权证明，且财务人员王某的通话记录显示其明知APP已封停仍与张某某沟通。仲裁委采纳张某某提交的截屏证据及平台流水记录，认定存在诱导转账行为

【仲裁结果】仲裁委判定公司存在虚假宣传及未尽审核义务，责令返还80%培训费用，但对张某某主张的利息损失不予支持

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，及《民法典》第148条关于欺诈行为的法律规定，结合《电子签名法》对电子证据的认定标准

【分析启示】警惕以教育资质办理为名的新型诈骗手段，核实机构资质时应通过官方渠道查询。发现资金异常流转应立即冻结账户并报警，电子证据需确保原始载体完整性。建议选择正规平台进行教育培训，避免通过非官方渠道缴纳大额费用