学生培训退费被虚拟币诈骗维权

【标题】学生培训退费被虚拟币诈骗维权

【基本信息】申请人张某某系某职业技术学院学生，被申请人某科技有限公司以教育培训为名开展业务，案由为培训退费纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司QQ群获知'考研保过班'项目，对方承诺签订协议后可100%退款。张某某缴纳培训费约3.5万元后，被要求将款项转入虚拟币账户，后公司客服失联，平台显示交易异常无法办理退费

【争议焦点】申请人主张公司虚构退费流程构成诈骗，要求返还全部费用；被申请人称已按约定完成服务，虚拟币转账属自主操作，否认存在欺诈行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取QQ聊天记录、转账凭证及平台交易流水，发现公司官网公示的退款流程与实际操作存在重大差异。被申请人未能提供有效证据证明虚拟币账户与公司关联性，申请人提交的网站截图显示其存在多起类似投诉记录

【仲裁结果】裁决被申请人退还培训费用约3.5万元，并赔偿申请人维权支出的合理费用2000元

【法律依据】根据《民法典》第148条关于欺诈行为的法律规定，以及《消费者权益保护法》第55条关于虚假宣传的惩罚性赔偿条款，结合证据显示的交易异常情况

【分析启示】警惕以'培训退费'为名诱导虚拟币转账的新型诈骗手段，建议通过正规金融渠道办理退费。维权时应重点收集宣传材料、转账记录及平台异常证明，及时向监管部门举报非法集资行为