婚恋平台假币诈骗损失3.5万获赔

【标题】婚恋平台假币诈骗损失3.5万获赔

【基本信息】张某某系某科技有限公司婚恋平台用户，因遭遇冒充婚恋对象的假币调包诈骗案件引发纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋平台通过QQ添加自称'李女士'的用户。对方以购房需要资金周转为由，诱导张某某分三次向其银行卡转账共计约3.5万元。后张某某发现对方使用假币调包，导致账户被冻结且资金无法追回。平台虽有'先垫付后返佣'的运营机制，但未能有效识别诈骗行为，致使用户财产受损

【争议焦点】张某某主张平台未履行审核义务导致假币交易发生，要求全额赔偿损失；平台则称已按协议处理用户资金，诈骗行为属用户个人操作，不承担连带责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交转账凭证、QQ聊天记录及银行流水等证据，平台质疑电子证据真实性。经技术鉴定确认聊天记录完整性后，仲裁委认定平台存在监管过失，但用户未尽核实义务

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在扣除平台风险保证金后，向张某某支付剩余损失赔偿金约2.8万元

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款，结合《反电信网络诈骗法》第3条、第15条关于资金流转监管的规定

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份验证机制，用户应警惕网络交友中的资金风险。电子证据需及时备份并固定，跨境资金流转应留存完整交易记录。平台在履行审核义务方面存在瑕疵，但用户亦需承担基本的财产安全注意义务